Podmínky služby

Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Tyto obchodní podmínky upravují nákup v internetovém obchodě Lumeri. Provozovatelem je Tomáš Šotka, IČO 24339300, se sídlem Bělská 2060/37, 405 02 Děčín, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku, neplátce DPH (dále jen „prodávající“). Kontakt: sotka.socials@gmail.com.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží na webu je informativní. Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy vám pošleme e-mail s potvrzením objednávky. Smlouvu uzavíráme v češtině. Uzavřenou smlouvu archivujeme v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Před odesláním objednávky můžete zadané údaje kontrolovat a měnit.

3. Cena a platba

Ceny jsou konečné, včetně všech poplatků. Prodávající není plátcem DPH. Doprava je zdarma. Platit lze online kartou, Apple Pay, Google Pay nebo Shop Pay. Platby zpracovává Shopify Payments.

4. Doprava a dodací lhůta

Zboží doručujeme v České republice. Zboží odesíláme ze skladu našeho dodavatele v zahraničí, doručení obvykle trvá 10–17 dnů od objednávky. Podrobnosti najdete v zásadách Doprava a platba. Vlastnické právo a nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Postup, lhůty a vzorový formulář najdete v zásadách vrácení zboží. Zboží se vrací na adresu Lumeri, Rytířská 77, 405 02 Děčín. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Vadu může spotřebitel uplatnit do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatněte e-mailem na sotka.socials@gmail.com s popisem vady a číslem objednávky. Pokud vás o to požádáme, zašlete zboží na adresu Lumeri, Rytířská 77, 405 02 Děčín. Podle povahy vady můžete požadovat opravu nebo výměnu, případně přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy za podmínek stanovených zákonem. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění a vydáme o ní potvrzení. Za vadu se nepovažuje opotřebení způsobené běžným užíváním ani poškození způsobené používáním v rozporu s návodem.

7. Povaha produktu

LED maska je kosmetický doplněk domácí péče, nikoli zdravotnický prostředek. Používejte ji vždy podle návodu a bezpečnostních upozornění výrobce.

8. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které najdete na webu.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce a příslušný živnostenský úřad.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tyto podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webu.