Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)
Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Jak zboží vrátit
- Do 14 dnů od převzetí nám napište na sotka.socials@gmail.com, že od smlouvy odstupujete, a uveďte číslo objednávky. Můžete použít vzorový formulář níže, není to ale povinné.
- Zboží nám pošlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu: Lumeri, Rytířská 77, 405 02 Děčín. Zboží neposílejte na dobírku.
- Náklady na vrácení zboží hradíte vy.
Vrácení peněz
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob doručení. Peníze můžeme vrátit až poté, co nám zboží dorazí zpět, nebo co prokážete, že jste ho odeslali.
Zboží vraťte kompletní, včetně příslušenství a návodu. Pokud bude zboží poškozené nebo opotřebené nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s ním, můžeme vám vracenou částku snížit o vzniklou škodu.
Reklamace
Pokud je zboží vadné, nejde o vrácení, ale o reklamaci. Vady můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci nám pošlete na sotka.socials@gmail.com s popisem vady, fotkou a číslem objednávky. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: Tomáš Šotka, Bělská 2060/37, 405 02 Děčín, IČO 24339300, e-mail: sotka.socials@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ______
Datum objednání / datum převzetí: ______
Číslo objednávky: ______
Jméno a příjmení: ______
Adresa: ______
Datum a podpis (jen u papírové podoby): ______