Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026

Lumeri prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci, jako klientowi, dopasowane doświadczenie zakupowe (dalej „Usługi”). Lumeri korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji albo w inny sposób się z nami komunikujesz. W razie sprzeczności między naszym regulaminem a niniejszą polityką prywatności w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że ją przeczytałeś i rozumiesz sposób zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich informacji.

Jakie dane osobowe zbieramy lub przetwarzamy

Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można z Tobą rozsądnie powiązać. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo ani zanonimizowanych. W zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz i na co pozwalają lub czego wymagają przepisy, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych, w tym wnioski z nich wyciągnięte:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz rachunków, informacje o kartach płatniczych i rachunkach, dane transakcji, forma płatności, potwierdzenia płatności i inne dane dotyczące płatności.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, oraz Twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami, w tym informacje przekazane w kontakcie z nami, np. w zapytaniu do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym dane o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o korzystaniu, w tym jak i kiedy korzystasz z Usług i poruszasz się po nich.

Źródła danych osobowych

Dane osobowe możemy pozyskiwać z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy zakładasz konto, odwiedzasz Usługi lub z nich korzystasz, kontaktujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz naszą stronę, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, gdy korzystamy z nich w celu udostępnienia określonych technologii i gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak się z nami kontaktujesz lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane, aby świadczyć Usługi, w tym wykonać umowę, przetworzyć płatności, zrealizować zamówienia, zapamiętać Twoje preferencje, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, obsługiwać zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje, prowadzić Twoje konto, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany, umożliwiać publikowanie opinii oraz tworzyć dopasowane doświadczenie zakupowe, np. polecając produkty związane z Twoimi zakupami.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane w celach marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania komunikatów marketingowych e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz do wyświetlania reklam online w Usługach lub na innych stronach, także na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane do weryfikacji konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania i badania możliwych oszustw lub działań niezgodnych z prawem oraz ochrony naszych Usług. Jeśli założysz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania i nie powinieneś ich nikomu udostępniać.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane, aby zapewnić obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zapytania i utrzymywać z Tobą relacje handlowe.
• Względy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane, aby przestrzegać obowiązujących przepisów, odpowiadać na uzasadnione żądania organów, uczestniczyć w postępowaniach prawnych oraz egzekwować nasze warunki i zasady.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępnić Twoje dane podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą polityką, w tym:

• firmie Shopify, dostawcom i innym podmiotom świadczącym dla nas usługi (np. IT, obsługa płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka);
• partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowych. Partnerzy wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali Twoich danych i nie wyświetlali Ci reklam opartych na Twojej aktywności w internecie;
• gdy nam to polecisz, o to poprosisz lub wyrazisz zgodę, np. w celu wysyłki produktów lub za pośrednictwem widgetów mediów społecznościowych;
• w ramach naszej grupy lub podmiotów powiązanych;
• w związku z transakcją gospodarczą (np. fuzją lub upadłością), w celu wykonania obowiązków prawnych, egzekwowania naszych warunków oraz ochrony Usług, naszych praw i praw innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące korzystania z Usług, aby je świadczyć i ulepszać. Informacje przekazane w Usługach są przesyłane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż Twój. Korzystamy też z rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify; w tym zakresie za przetwarzanie danych odpowiada Shopify. Więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane, znajdziesz w polityce prywatności Shopify dla konsumentów. Swoje prawa możesz realizować również przez portal prywatności Shopify.

Strony podmiotów trzecich i linki

Usługi mogą zawierać linki do stron lub platform prowadzonych przez podmioty trzecie. Zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa. Nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron. Informacje publikowane w miejscach publicznych, w tym w mediach społecznościowych, mogą być widoczne dla innych użytkowników. Umieszczenie linku nie oznacza poparcia treści danej platformy.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie zbieramy danych osób poniżej wieku pełnoletności. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami, aby zażądać ich usunięcia. Nie mamy wiedzy, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” dane osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żadne zabezpieczenia nie są doskonałe i nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa. Nie przesyłaj poufnych informacji niezabezpieczonymi kanałami. Okres przechowywania danych zależy m.in. od tego, czy są potrzebne do prowadzenia konta, świadczenia Usług, wykonania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania umów.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw. Nie są one bezwzględne i w określonych przypadkach możemy odmówić ich realizacji, jeśli pozwala na to prawo.

• Prawo dostępu / informacji do danych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do usunięcia danych.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo do przenoszenia danych do innego podmiotu.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Z e-maili promocyjnych możesz w każdej chwili zrezygnować za pomocą linku w wiadomości; nadal możemy wysyłać e-maile niepromocyjne, np. dotyczące zamówień.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem, przysługują Ci także:

• Prawo sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania danych w określonych celach.
• Prawo do cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Prawa te możesz realizować w Usługach lub kontaktując się z nami. Więcej o prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify znajdziesz na https://privacy.shopify.com/en. Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z praw. Przed realizacją żądania możemy zweryfikować Twoją tożsamość. Możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika; poprosimy wtedy o dowód upoważnienia. Na żądania odpowiadamy w terminach wymaganych przez prawo.

Skargi

Jeśli chcesz złożyć skargę na sposób przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami. Możesz też złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl). Listę organów w EOG znajdziesz tutaj.

Przekazywanie danych za granicę

Twoje dane mogą być przesyłane, przechowywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania. Przy przekazywaniu danych poza EOG lub Wielką Brytanię korzystamy z uznanych mechanizmów, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, chyba że kraj docelowy zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę, m.in. ze względu na zmiany naszych praktyk lub przepisów. Zaktualizowaną wersję opublikujemy na tej stronie i zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja”.

Kontakt

W sprawie naszych praktyk ochrony danych, niniejszej polityki lub realizacji Twoich praw napisz do nas na info@lumeri.cz lub na adres Rytířská 77, 405 02 Děčín, Czechy. Dla celów przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.